IT Ticket System

BU Admin 문의 Email: (로딩중...)

📬돌아가기

1. 티켓 기본 정보

티켓 유형 *

우선순위 *

발생 일시 *

제목 *

2. 영향 받는 시스템

해당하는 시스템을 모두 선택해주세요.

기타 시스템

3. 상세 내용

증상 설명 *

영향 범위

임시 해결책 (있는 경우)

👥 4. 결재자 지정

1차 결재자 * — Line Manager (팀장)

IT 담당자 (자동 지정)

5. 첨부파일

📎 클릭하여 파일 첨부 (스크린샷, 로그 등 / 최대 10MB)

⚠️ CoD 신규 신청 or 교체 시 반드시 CoD_Request_Form 작성 완료 파일을 첨부해주세요.

⚠️ STK VPN 신규 신청 시 반드시 STK-VPN_Request_Form 작성 완료 파일을 첨부해주세요.

1. 티켓 기본 정보

티켓 유형 *

우선순위 *

제목 *

2. 대상 시스템

요청/변경 대상 시스템을 모두 선택해주세요.

📎 CoD 신규 신청 or 교체용 템플릿 다운 참고 링크
STK-NAS → STK-RPA → STK Policies & Guidelines → ITS → Infrastructure → Templates
위 링크 접속 후 CoD_Request_Form 관련 파일을 다운로드하여 작성 후 첨부해주세요.

📎 STK VPN 신규 신청용 템플릿 다운 참고 링크
STK-NAS → STK-RPA → STK Policies & Guidelines → ITS → Infrastructure → Templates
위 링크 접속 후 STK-VPN_Request_Form 관련 파일을 다운로드하여 작성 후 첨부해주세요.

📎 Autofocus CRM or DMS 권한 신청용 템플릿 다운 참고 링크
STK-NAS → STK-RPA → STK Policies & Guidelines → ITS → Infrastructure → Templates
위 링크 접속 후 Autofocus-System-Permission_Request_Form 관련 파일을 다운로드하여 작성 후 첨부해주세요.

📎 STK Watermark 신청용 파일 다운로드
⬇ STK-Watermark.pdf 다운로드
위 링크에서 파일을 다운로드하여 첨부해주세요.

기타 시스템

⚙️ 3. 변경 요청 상세

변경 유형 *

예상 영향도

변경 내용 상세 *

변경 이유 / 비즈니스 필요성

3. 서비스 요청 상세

요청 유형 *

계정 생성 목적 (계정 요청 시)

필요 권한 환경

권한 신청 기간

요청 상세 내용 *

3. 요청 상세 내용

상세 내용 *

👥 4. 결재자 지정

1차 결재자 * — Line Manager (팀장)

IT 담당자 (자동 지정)

5. 첨부파일

📎 클릭하여 파일 첨부 (최대 10MB)

⚠️ CoD 신규 신청 or 교체 시 반드시 CoD_Request_Form 작성 완료 파일을 첨부해주세요.

⚠️ STK VPN 신규 신청 시 반드시 STK-VPN_Request_Form 작성 완료 파일을 첨부해주세요.

⚠️ Autofocus CRM or DMS 권한 신청 시 반드시 Autofocus-System-Permission_Request_Form 작성 완료 파일을 첨부해주세요.

번호	유형	제목	시스템	우선순위	상태	등록일	Withdraw

티켓번호	신청자	유형	제목	우선순위	상태	등록일	처리
결재 대기 항목이 없습니다.

번호	신청자	유형	제목	시스템	우선순위	상태	등록일