IT Ticket System

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1. 티켓 기본 정보

티켓 유형 *

우선순위 *

발생 일시 *

제목 *

2. 영향 받는 시스템

해당하는 시스템을 모두 선택해주세요.

기타 시스템

3. 상세 내용

증상 설명 *

영향 범위

임시 해결책 (있는 경우)

👥 4. 결재자 지정

1차 결재자 * — Line Manager (팀장)

IT 담당자 (자동 지정)

5. 첨부파일

📎 클릭하여 파일 첨부 (스크린샷, 로그 등 / 최대 20MB)

⚠️ CoD 신규 신청 or 교체 시 반드시 CoD_Request_Form 작성 완료 파일을 첨부해주세요.

⚠️ STK VPN 신규 신청 시 반드시 STK-VPN_Request_Form 작성 완료 파일을 첨부해주세요.

1. 티켓 기본 정보

티켓 유형 *

우선순위 *

제목 *

2. 대상 시스템

요청/변경 대상 시스템을 모두 선택해주세요.

📎 CoD 신규 신청 or 교체용 템플릿 다운 참고 링크
STK Policies & Guidelines → ITS → Infrastructure → Templates
위 링크 접속 후 CoD_Request_Form 관련 파일을 다운로드하여 작성 후 첨부해주세요.

📎 STK VPN 신규 신청용 템플릿 다운 참고 링크
STK Policies & Guidelines → ITS → Infrastructure → Templates
위 링크 접속 후 STK-VPN_Request_Form 관련 파일을 다운로드하여 작성 후 첨부해주세요.

📎 Autofocus CRM or DMS 권한 신청용 템플릿 다운 참고 링크
STK Policies & Guidelines → ITS → Infrastructure → Templates
위 링크 접속 후 Autofocus-System-Permission_Request_Form 관련 파일을 다운로드하여 작성 후 첨부해주세요.

📎 STK Watermark 신청용 파일 다운로드
⬇ STK-Watermark.pdf 다운로드
위 링크에서 파일을 다운로드하여 첨부해주세요.

기타 시스템

⚙️ 3. 변경 요청 상세

변경 유형 *

예상 영향도

변경 내용 상세 *

변경 이유 / 비즈니스 필요성

3. 서비스 요청 상세

요청 유형 *

계정 생성 목적 (계정 요청 시)

필요 권한 환경

권한 신청 기간

요청 상세 내용 *

3. 요청 상세 내용

상세 내용 *

👥 4. 결재자 지정

1차 결재자 * — Line Manager (팀장)

IT 담당자 (자동 지정)

5. 첨부파일

📎 클릭하여 파일 첨부 (최대 20MB)

⚠️ CoD 신규 신청 or 교체 시 반드시 CoD_Request_Form 작성 완료 파일을 첨부해주세요.

⚠️ STK VPN 신규 신청 시 반드시 STK-VPN_Request_Form 작성 완료 파일을 첨부해주세요.

⚠️ Autofocus CRM or DMS 권한 신청 시 반드시 Autofocus-System-Permission_Request_Form 작성 완료 파일을 첨부해주세요.

번호	제목	유형	요청 제목	시스템	우선순위	상태	등록일	Withdraw

번호	신청자	제목	유형	요청 제목	우선순위	상태	등록일	처리
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